Третий этап корпоративного обучения был посвящён технологиям бесконфликтного общения.

Центр практической психологии Рязанского государственного медицинского университета продолжает развивать партнёрство с организациями региона. Очередным этапом стала серия тренингов для сотрудников Единого центра предоставления услуг АО «Газпром газораспределение Рязанская область», направленных на отработку навыков коммуникации со сложными клиентами.

Занятие стало третьим в цикле обучения, организованного при участии психологов-практиков. Программа строилась на анализе реальных рабочих ситуаций и включала обсуждение причин конфликтов, типологию «трудных» клиентов, методы саморегуляции и тактики конструктивного ответа.

Ключевым элементом тренинга стало видеомоделирование: участники разыгрывали сценарии из собственного опыта с симулированным клиентом. Такой подход позволил закрепить навыки общения в условиях, максимально приближенных к реальности.

Центр практической психологии РязГМУ системно развивает практико-ориентированные программы. Их цель — снижение профессионального стресса, повышение качества сервиса и поддержка корпоративной устойчивости компаний.

Присоединяйся к каналу РязГМУ по ссылке